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Ci-dessous, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Accen Vélo. Si vous ne trouvez toujours pas la réponse souhaitée, n’hésitez pas à nous contacter !
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Questions fréquemment posées :

ACCEN Vélo est-il fait pour moi ?

Vous avez une flotte de vélo que vous louez ? ACCEN Vélo est fait pour vous ! Que ce soit pour la courte ou la longue durée, notre logiciel est adapté à vos besoins. Vous êtes loueur, mais pas de vélos ? Notre logiciel ACCEN Location est peut-être plus adapté.

Il vous suffit de prendre contact avec nous et, une fois tous les détails techniques réglés, vous pouvez passer commande auprès d’Accen informatique ou par la Centrale d’Achat ! Grâce à notre référencement sur la CATP, les démarches sont simplifiées, plus besoin de passer par un appel d’offre !

Pour configurer le logiciel dans les moindres détails, quelques semaines sont nécessaires. Au moment de nos premiers échanges, nos équipes commerciales et techniques conviendront, avec vous, d’une date de livraison prévisionnelle pour que vous ayez plus de visibilité sur la réalisation de votre projet.

Oui ! Plusieurs de nos clients sont multisites. Certains départements, ou certaines métropoles, doivent gérer la location de vélos dans plusieurs villes qui ont des besoins différents. Soyez rassurés, notre solution est prévue pour ce type de fonctionnement !
Si nous nous efforçons à rendre notre logiciel de plus en plus facile à utiliser, une formation initiale, à la livraison du logiciel, est indispensable pour maîtriser toutes les subtilités de votre nouvel outil. Cette formation dure entre deux et trois jours, selon les paramétrages. Elle peut être réalisée sur site, ou à distance.
Puisqu’il n’y a pas deux clients identiques, notre solution est paramétrable pour correspondre à vos process et vos spécificités. Accompagnés par notre équipe technique expérimentée, vous pourrez personnaliser un grand nombre des fonctionnalités de votre nouvel outil.
Avec le logiciel ACCEN Vélo, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique tous les jours ouvrés de l’année, de 9h à 18h. Au moindre problème technique, à la moindre question sur le logiciel, nous vous répondons rapidement au 04 37 42 39 94. Vous pouvez également contacter le support par mail.

Passez à la vitesse supérieure
avec ACCEN Vélo

Prêt à révolutionner la gestion de votre flotte de vélos ? ACCEN Vélo est votre partenaire idéal pour simplifier vos opérations, optimiser vos coûts et offrir une expérience fluide à vos utilisateurs. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons transformer vos projets de mobilité.

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